1. QuickTide installeren over een draaiende vorige versie van QuickTide
Een nieuwe versie van QuickTide kan niet geďnstalleerd worden als de oude versie van QuickTide nog actief draait. Doordat QuickTide maar een klein start-schermpje is, valt dat ook niet echt op.
Remedie: sluit het start-schermpje, daarna loopt de installatie goed.
2. Downloaden met Internet Explorer 6
In sommige gevallen wil QuickTide niet goed downloaden bij gebruik van Internet Explorer 6.
Remedie: downloaden door op onderstaande link te klikken
http://wblank.home.xs4all.nl/QuickTide.msi
3. QuickTide installeren over een oude versie
In enkele gevallen wil
QuickTide niet correct installeren over een oude versie heen.
Met name bleek dit het geval bij Windows Vista, maar soms ook bij andere
Windows-versies.
Remedie: in veel gevallen was de oplossing:
- het volledig verwijderen van de (oude) geďnstalleerde versie van QuickTide
- opnieuw installeren van de nieuwe versie
Het volledig verwijderen van QuickTide gaat als volgt:
- Open in het (Windows) Configuratiescherm: “Software” of “Programma’s verwijderen”
- Selecteer QuickTide in de lijst van programma’s en druk op verwijderen.
- Belangrijk (Vista en Windows 7): controleer hierna of de directory: “C:/ProgramData/WBA/QuickTide” wel verdwenen is. Zo niet, dan deze alsnog verwijderen.
Hierna loopt een nieuwe installatie meestal vlekkeloos.
4. Slechte Windows Vista installatie
Er zijn enkele gevallen
bekend dat QuickTide helemaal niet onder Vista functioneerde. Ook niet op
Windows 7, als dat een upgrade was van Vist. In die gevallen zijn er vaak ook
andere problemen met Windows
De enige oplossing in die gevallen bleek een volledig opnieuw en “schoon”
installeren van Windows 7.
5. “virtual store”-probleem
Vanaf Windows Vista zijn er soms problemen met de “virtual store” van Windows.
Dit uit zich door:
- QuickTide laat gegevens zien (bijv. dieptegegevens) van een eerder jaar.
Of door de melding:
- The installer has insufficient privileges to access this directory : C:\Program Files (x86)\WBA\Quick Tide\data.
De oplossing hiervan staat in dit PDF-bestand.
6. De Norton-antivirus-programmatuur hield QuickTide-installatie tegen
Het medio maart 2011 ontstond het probleem dat de Norton-antivirus-programmatuur QuickTide niet doorliet. Als je Norton had geďnstalleerd, kon je QuickTide niet installeren.
De reden hiervan was: QuickTide was nog niet bekend bij Norton als een goed en betrouwbaar programma. Inmiddels hebben enkele gebruikers gemeld aan Norton (Symantec) dat QuickTide wél deugt. Daarmee lijkt het probleem de wereld uit te zijn.
Dit melden bij Norton kan met de volgende pagina: https://submit.symantec.com/false_positive/.
7. Installeren in een eigen directory
Een enkele keer is er conflict met Windows-rechten dat niet oplosbaar is. Dan is de enige oplossing QuickTide te installeren op een andere locatie dan op de standaardlocatie. Tijdens het installeren moet dan een directory worden aangewezen op “Mijn Documenten” of rechtstreeks op een directory op de C-schijf “C:/QuickTide”.
8. Als niets anders werkt…
Bij een enkele gebruiker bleek de enige oplossing om QuickTide via de zip-file te installeren. Dit werkte ook bij hele oude Windows-versies.
- Download het bestand http://www.quicktide.nl/QuickTide.zip.
- Plaats vervolgens de inhoud van dit bestand op een willekeurige lege directory, bij voorkeur met de naam QuickTide.
- Start het programma QuickTide door te dubbelklikken op het bestand quicktide.exe, of maak een snelkoppeling aan naar dit bestand.
Wil het installeren echt niet
lukken?
Stuur een emailtje naar: helpdesk@quicktide.nl
Zet er wel even bij welke versie Windows het betreft, met welke browser
gedownload en de datum van downloaden.